聚焦“关注点”，增强政策“公信力”。针对门诊共济、待遇保障、医疗救助、异地就医、欺诈骗保等群众密切关注的政策领域，通过发放宣传材料、会议、公布咨询电话等方式，进行专项宣传讲解，对群众疑问一一进行解答，切实增强医保政策公信力。

抓好“宣传线”，提高政策“知晓率”。线上通过微信公众号、抖音、应急广播大喇叭等新媒体平台，发布医保政策解读文章、动画视频等，以通俗易懂的方式向群众宣传医保政策。线下结合医保政策“五进”宣讲活动，深入乡（镇、街道）、村（社区）、企业、学校等地，通过设立咨询台、发放宣传资料、举办政策宣讲等形式，开展医保政策宣传发动，以宣促保，为群众算好“风险账、健康账、经济账”，努力提高群众对医保政策的知晓率、认可度。今年来，共发布宣传信息47条，发放宣传资料2万余份，开展政策集中宣传活动6场次。抓好线上线下两条“宣传线”，让医保好政策家喻户晓、深入人心。

广辟“覆盖面”，强化政策“引导力”。依托“1+10+N”服务体系，全覆盖所有区域开展政策宣传。以临翔区医疗保险中心为轴心，将医保15项政务服务事项全部下沉10个乡镇（街道）、将医保7项政务服务事项全部下沉105个村（社区），形成区、乡、镇、村（社区）三级医保经办服务网络，把政策服务送到群众家门口。（陈文玲）