临沧市、区联合开展“3·15”国际消费者权益日系列活动
今年3月15日是第43个国际消费者权益日,连日来,临沧市、区市场监督管理局联合相关部门精心组织“3·15”国际消费者权益日系列活动,共同构建安全、健康的消费环境。3月12日,市消费者协会联合市、区市场监督管理局在南天商贸城开展“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动,进一步增强消费者维权意识,为营造良好、安全的消费环境打下坚实基础。活动现场,工作人员进行《集贸市场计量监督管理办法》宣讲、现场查验计量器具、开展食品安全点检等活动,向市民面对面宣传消费者权益保护、集贸市场计量标准等方面知识,解答消费者遇到的疑难问题,让消费者在亲身体验中提高维权意识和辨假识假能力。工作人员还随机采集蔬菜、肉类等样品,现场进行农残检测,为市民普及食品安全知识。活动开展时,市、区市场监督管理局还同步进行送法进社区、进校园、进园区宣传服务活动,将维权知识送进基层,共促消费公平。近年来,我市市场监管部门和消费者协会充分利用国际消费者权益日、世界知识产权日等节点开展宣传活动,向消费者普及《消费者权益保护法》《中华人民共和国计量法》等法律知识,引导经营者遵纪守法、诚信经营,消费者理性消费、依法维权。据悉,2024年,临沧市12315投诉举报中心受理咨询投诉举报4694件,调解投诉3279件,调解成功率57.48%,挽回经济损失529.97万元,受理举报1172件,罚没收入26.23万元。投诉举报工作进一步保障民生、化解了社会矛盾,进一步完善事中、事后监管,已经成为防控市场风险、解决突出问题的重要手段。(宋菲菲 王玉萍 冯 玮)